Recientemente tuve la oportunidad de utilizar los servicios de Payless Car Rental CDMX en el aeropuerto de la Ciudad de México, y me gustaría compartir mi experiencia. La ubicación es bastante conveniente, ya que está situada en C. Sonora S/N, Peñón de los Baños, justo en el área de arrendadoras, lo que facilita el acceso al momento de llegar al aeropuerto.
▸ Dirección de Payless Car Rental CDMX – Check-in Aeropuerto (Área de arrendadoras)
- Payless Car Rental CDMX – Check-in Aeropuerto (Área de arrendadoras)
- Dirección: C. Sonora S/N, Peñón de los Baños, Venustiano Carranza, 15520 Ciudad de México, CDMX
- Código Postal: 15520
- Puntuación: 1.9 De 5 (31 valoraciones)
- Detalles: Agencia de alquiler de coches
▸ Ver en el Mapa
▸ Ver horarios
- Lunes: Abierto las 24 horas
- martes: Abierto las 24 horas
- Miércoles: Abierto las 24 horas
- Jueves: Abierto las 24 horas
- Viernes: Abierto las 24 horas
- Sábado: Abierto las 24 horas
- Domingo: Abierto las 24 horas
Desde el principio, tenía altas expectativas, pero debo ser honesto y decir que la experiencia no fue la que esperaba. A pesar de que la agencia está abierta 24 horas todos los días de la semana, lo que es un gran punto a favor, la atención al cliente dejó mucho que desear.
Lo Positivo
-
Ubicación Conveniente: Al estar dentro del aeropuerto, es fácil encontrar la oficina. Después de un largo vuelo, no hay nada mejor que poder recoger tu coche de forma rápida.
-
Disponibilidad de Vehículos: La variedad de coches disponibles es razonable. Tienen opciones para diferentes presupuestos y necesidades, lo que es un plus si buscas algo específico.
-
Horarios de Apertura: Como mencioné, la agencia está abierta las 24 horas, lo que es ideal para quienes llegan en vuelos nocturnos o tienen horarios irregulares.
Lo Negativo
Sin embargo, hay varios aspectos que me decepcionaron:
-
Atención al Cliente Deficiente: A pesar de que había varios empleados en la oficina, la atención fue muy lenta y desorganizada. Los procesos de entrega y recepción de vehículos fueron tediosos. Pasé más de 45 minutos esperando para recoger mi coche, a pesar de que había hecho la reservación con anticipación.
-
Condiciones del Vehículo: Cuando finalmente recibí el coche, noté que no estaba en las mejores condiciones. La limpieza dejaba mucho que desear y había algunos detalles menores que necesitaban atención. Esto me hizo cuestionar la calidad del servicio.
-
Problemas de Comunicación: El personal no parecía estar bien informado sobre las reservas. Hubo confusión respecto a los tipos de seguros y coberturas, lo que generó una incomodidad adicional. Me sentí perdido en algunos momentos, lo que no es algo que uno espera cuando se trata de un servicio de alquiler.
-
Calificación Baja: No es sorpresa que la calificación general de la agencia sea de 1.9. Después de mi experiencia, creo que esta calificación refleja bastante bien la realidad de la atención y el servicio al cliente que ofrecen.
Mi experiencia con Payless Car Rental CDMX fue más negativa que positiva. Aunque la ubicación y los horarios de apertura son puntos a favor, la atención al cliente y la condición de los vehículos son aspectos que definitivamente necesitan ser mejorados.
Si estás considerando alquilar un coche en el aeropuerto de la Ciudad de México, tal vez sería mejor explorar otras opciones antes de decidirte por Payless. Aunque siempre hay un riesgo al elegir un servicio, espero que esta reseña te ayude a tomar una decisión más informada. Personalmente, no creo que regrese a esta agencia en el futuro.
La información proviene de fuentes externas y podria contener errores Se recomienda verificarla.